Cụ thể, vào thời điểm trên, người dân phát hiện lửa bùng phát bên trong cửa hàng kinh doanh quần áo nên lập tức hô hoán, đồng thời nhanh chóng đến Điểm chữa cháy công cộng gần đó lấy kìm cộng lực, bình chữa cháy để phá khóa cửa hàng và chữa cháy.

Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh đã điều động cán bộ, chiến sĩ, xuất 1 xe chữa cháy, 1 xe cứu nạn cứu hộ, 1 xe bồn tiếp nước đến hiện trường.